常見問題
有疑問？我們為您整理了最常見的問題。如需進一步協助，歡迎聯絡我們。
1活動報名與付款
您可以先在首頁或「尋找活動」頁面探索感興趣的活動。點擊進入活動詳情後，選擇合適的日期和座位，然後按照指示完成付款並上傳付款證明，等待主辦單位確認即可！
付款方式由各主辦單位自行決定及提供，常見的包括 FPS (轉數快)、銀行轉帳或 PayMe 等。請在報名及結帳頁面留意主辦單位提供的具體付款指示。
一般情況下，主辦單位會在 1 至 3 個工作天內核對您的付款。審核通過後，您的預約狀態將更新為「已確認」，並會收到相關系統通知。
2取消與退款
取消預約的政策視乎各主辦單位而定。一般而言，在活動開始前一定期限內取消可獲全額或部分退款。詳情請參閱該活動詳情頁面的「取消及退款政策」。
如因天氣惡劣等不可抗力因素導致活動無法進行，主辦單位將負責通知所有受影響的參加者，並會安排延期或全額退款。
3關於水樂坊平台
歡迎各類型專業水上活動機構或教練成為我們的主辦單位！您只需在註冊帳號時選擇「主辦單位」身份，填妥機構資料後即可開始發布您的活動。
（功能即將推出）請聯絡我們的客戶服務 [email protected]，我們會協助您重設密碼。